f_husainov (f_husainov) wrote,
f_husainov
f_husainov

Categories:

Мой комментарий к "Индексу качества..." за 3 кв.2019 г.

                  Комментарий к Отчёту "Исследования в сфере оценки потребителями качества услуг на рынке грузоперевозок
                                                    железнодорожным транспортом за 3 квартал 2019 г. (Индекс качества)"

     В третьем квартале общая величина Индекса осталась на уровне предыдущего квартала (64 балла), но это на 6 баллов выше уровня аналогичного квартала 2018 г. (58 баллов).
Основными драйверами роста (к прошлогоднему уровню) стала динамика следующих показателей: удовлетворённость стоимостью услуг компаний-операторов (рост с 40 до 51 балла или на 11 баллов), удовлетворённость наличием необходимого количества вагонов (с 49 до 68 баллов или на 19 баллов) и полнота удовлетворения спроса на перевозки (с 57 до 64 баллов или на 7 баллов).
     Впервые за долгое время выросла удовлетворённость соблюдением сроков доставки с 53 до 62 баллов (в 2017, 2018 и в первые два квартала 2019 г. этот показатель всегда был ниже соответствующего показателя предыдущего года: если в 2016 г. показатель набирал 68-70 баллов, то в в 2018 г от 53 до 63, а в первом и втором кварталах 2019 г. составлял 57 и 58 баллов соответственно).
     На этом фоне совершенно не изменилась оценка грузоотправителями уровня развития транспортной инфраструктуры (56 баллов).
     Таким образом показатель «полнота удовлетворения спроса на перевозки» вырос, по мнению респондентов за счёт увеличения предложения вагонов, а не за счёт развития инфраструктуры.
     И действительно, общий парк грузовых вагонов РФ вырос с 1099,7 тыс. ед. в сентябре 2018 до 1151,8 в сентябре 2019 г. или на 4,7%. Рабочий парк вырос с 953,2 тыс. ед. до 998,1 тыс. ед, т.е. тоже на 4,7 %.
     Таким образом субъективные ощущения грузоотправителей, фиксируемые опросами подтверждаются данными статистики вагонных парков.
     Показатель удовлетворённости стоимостью услуг компаний-операторов по итогам 3 квартала 2019 г. составил 51 балл, что на 11 балловвыше уровня аналогичного квартала прошлого года (40 баллов). Таким образом, рост удовлетворённости грузоотправителей ставками операторов - налицо.
     Результаты опросов респондентов подтверждаются данными с сайта «Промышленные грузы», согласно которым начиная с июня-июля 2019 г. ставки аренды полувагонов стабильно снижаются, пройдя путь с 1900 до 1600 рублей на вагон в сутки. Вместе с тем, по ряду родов подвижного состава, подобного снижения не наблюдается, например, ставки по цистернам, по данным промышленных грузов росли вплоть до июля-августа и лишь в сентябре стабилизировались и находятся на горизонтальном «плато». Ставки на предоставление крытых вагонов начали снижаться только в октябре, поэтому на опросы по итогам 3 квартала, это скорее всего, не повлияло
Tags: Заметки, Индекс качества
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments